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居家保洁
日常整理、换季大扫除，按房间数和面积选时长，清洁工具师傅自带，不用您提前准备。
选好盟市与地址后，页面直接列出当周可约时段。
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下单路径
五步走完，每一步点在哪里都写清楚
顺序是固定的：选服务、看资质、定时段、填地址、确认下单，全程在手机上完成。老版本要先在“我的”里翻出入口，再单独填一次联系人，这两处现在已经并进首屏。
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选服务
在首屏点“进入预约”，从五类服务里挑一项，页面随即列出这项服务能接单的范围。
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看资质
按服务类型筛出可接单的师傅，技能等级证与安全培训证都标在名字旁边。
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定时段
选好盟市和小区，当周可约时段直接显示出来，挑一个长辈在家的半天就好。
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填地址
门牌、联系人和电话一次填完；替长辈预约，就填他们的名字和号码。
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确认下单
点“确认下单”后回到“我的”看进度，预约凭证能直接转给家里人。
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服务与时段
五类上门服务，覆盖全区十二个盟市
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家电清洗
空调、洗衣机、油烟机、热水器拆洗，作业前后各看一遍机器状态，滤网与排水口一并清理。
拆洗类单次约 90 分钟起，时段以您所在站点当天安排为准。
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管道疏通
厨房下水、卫浴地漏、主管道堵塞都能处理，先判断堵点再报项目和价格，避免白跑一趟。
比较着急的情况，下单后在“我的”里能看到师傅预计上门时间。
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适老化改造协助
卫生间扶手、防滑垫、夜间感应灯这类小改造，协助对接改造师傅上门量尺，家里长辈不用自己跑。
量尺时段可以和保洁、检修约在同一天，少一次等人。
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季节采暖检修
入冬前查暖气片与地暖管道，排气、试压、看阀门，供暖季开始前把问题处理在前头。
供暖前一个月排期紧，建议提前一周看可约时段再定日子。
每个站点都有调度人员值守，接到预约后半小时内确认当周可约时段。想看完整的新旧入口对照，可以翻到平台服务那一页。
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帮长辈下单
替爸妈预约，把自己的信息换成他们的
想替家里人查开元预约方式、帮长辈下单，最常见的做法是用自己的账号发起，把地址和联系人换成他们的，剩下的步骤和自己下单一样。
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用您自己的账号进入预约，选服务、看资质这两步照常操作，师傅接单后服务的是长辈的地址。
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时段尽量约在长辈有空的半天，填地址时把门牌、联系人、电话都换成他们的，上门才找得到人。
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下单成功后，把预约凭证转发给家里人，几点上门、师傅证书编号都在上面，到了当天还能再核对一遍。
可以直接发给家人的一句话：“这次的服务已经约好了，上门时间和师傅证书编号都在预约凭证里，从‘我的’点进去就能看到。”
还有拿不准的地方，比如入口找不到、要改时间或改地址，看常见问题里对应的那几条就行。